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Ich hab früher in solchen Situationen mein Gegenüber immer in Grund und Boden geredet und manchmal sogar verbal attackiert. Das mache ich heute gar nicht mehr.
Warum? Weil ich inzwischen der Ansicht bin, dass auch der andere, der gerade "ausgetickt" ist wohl irgendwelche Gründe dafür haben wird und ich seine offensichtlich miese Laune nicht noch weiter runter ziehen muss.
Das heißt natürlich nicht, dass man sich alles gefallen lassen muss! Wenn jemand wirklich abfällig wird, lohnt sich auch den Menschen kurz zurecht zu weisen. Allerdings achte ich dabei immer darauf, mich nicht auf die gleiche Ebene zu begeben.
Ich denke, es ist immer eine Gratwanderung zwischen "machs nicht schlimmer" und "lass dich nicht unterbuttern".