Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit dem Umtausch bei Deichmann gemacht. Die Schuhe lassen Wasser durch, zweimal hatte ich richtig nasse Socken und Füße. Allerdings hatte ich sie nach dem Kauf nicht gleich im Regen getragen, stellte den Mangel nach drei Monaten fest und reklamierte mit Kassenbon. Ablehnung, weil diese Schuhe nach dem Kauf nicht imprägniert worden seien.
Gut, mag sein, obwohl mir das bei anderen Deichmann-Schuhen nie passiert ist. Natürlich hatten sie Gebrauchsspuren und sind nicht erneut verkaufbar. Dennoch habe ich bei anderen Einzelhändlern und Ketten eine WEITAUS kulantere Umtauschpraxis festgestellt, z.B. bei Kaufland, Real, Saturn und anderen.
Kulanz und Kundenzufriedenheit werden dort, im Gegensatz zu Deichmann, groß geschrieben. Außerdem ist das ja ein richtiger Mangel und keine Kulanzsache!
Fazit: Nicht jeder Deichmann-Schuh, der schön aussieht und gut verarbeitet scheint, schützt vor argen Enttäuschungen.