Sony Tv KD 55XG7096 4K Ultra HD findet Sender nicht?

Ich habe ein Problem mit meinem neuen Fernseher. und zwar bin ich umgezogen und in der neuen Wohnung habe ich beim Fernseher einen ganz normalen Senderlauf gemacht, was auch ganz normal funktionierte. Am nächsten Tag haben beim Umziehen mir ein paar Leute geholfen. Am Abend haben diese dann versucht den Fernseher über Sky einzurichten, da man dort auch ohne Internetverbindung das normale Fernsehen empfangen kann. (mein Internet wird erst am Donnerstag freigeschaltet). Leide hatte das nicht funktioniert und wir haben das Kabel wieder direkt an den Fernseher angeschlossen und es hat mit dem Sendersuchlauf ganz normal funktioniert. Nun ist es aber so, dass wenn ich den Fernseher am nächsten Tag einschalte (TV war nicht vom Strom getrennt) empfängt er keine Sender mehr egal welche. Dann habe ich einen erneuten Suchlauf gemacht, dort fand der Tv plötzich sehr wenige Sender nicht mal das erste es beginnz beim hessischen Rundfunk. habe gedacht es liegt am Kabel und hab noch ein neu verpacktes Kabel genommen und verbunden aber habe das gleiche Problem. ich habe schon zich mal neue Suchläufe gestartet und immer wieder das gleiche Problem. Ich würde den T auch gerne reseten um nochmal von vorne anzufangen aber ich finde nirgends eine Funktion. weiß vielleicht einer von euch wie das geht? Wie gesagt der TV ist nichtmal ein Monat alt ist nicht runtergefallen oder sonst dergleichen. habe auch schon versucht via 2 Satelliten das hinzubekommen was auch nicht funktioniert. Bei diesen Einstellungen steht Signalstärke sei hoch und Signalqualität sei Mittel.

Vielen Dank im Voraus

TV, Fernseher, Satellit, Satellitenempfang
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