eBay Privatkauf, Paket durch Hermes angeblich zugestellt, aber verschwunden

Ich habe vor 1,5 Wochen bei eBay von einem Privatverkäufer etwas gekauft und mit Paypal bezahlt. Der Versand erfolgte am 12.03. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 16.03. zugestellt, allerdings nicht bei mir, denn ich war auf der Arbeit. In der Sendungsverfolgung wird nicht angezeigt, wer das Paket für mich angenommen hat. Ich wohne in einem 25 Parteien-Haus und habe weder eine Benachrichtigung von Hermes im Briefkasten gehabt, noch einen Zettel an der Tür von einem Nachbarn o. ä, einige Nachbarn habe ich schon abgeklappert, niemand weiß etwas.

Der Verkäufer meldet sich auch nach mehreren Anfragen nicht zu Wort, daher habe ich nun bei Hermes den Paketverlust gemeldet. Es wird nun bis zu 3 Wochen nachgeforscht und eine Fahrerbefragung durchgeführt, danach kann ich, sollte ich keine Rückmeldung erhalten haben, den Schaden einreichen und erstatten lassen. Auskunft per Telefon auf meine Frage, wer das Paket angenommen hat: "Unterschrift ist unlesbar, da müssen wir nachforschen." "Wie bitte, gar nicht lesbar, wie kann das sein?" "Kann ich nicht sagen, ich kann aber die Unterschrift nicht entschüsseln." -> Geile Aussage.

Jetzt mein Problem: Sollte ich den Schaden einreichen müssen, habe ich ja keinen Einlieferungsbeleg! Den hat der Verkäufer, welcher sich nicht meldet! Ich kann lediglich einen Screenshot der Auktion sowie Sendungsnummer vorlegen...reicht das?

Was kann ich jetzt tun? Am 23.03 kann ich einen Konflikt über Paypal eröffnen, was ich auch tun werde, nur was macht Paypal, wenn der Verkäufer dann Stellung bezieht und eine Quittung vorlegen kann? Ich denke, ich sehe mein Geld von Paypal auch nicht wieder?

Wie komme ich heil aus der Sache raus? Ich möchte entweder Ware oder Geld!

eBay, Kaufvertrag
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