Schönen guten Abend
ich habe mir vor einer Weile was bestellt im Ausland und musste natürlich Zoll zahlen und das habe ich sofort getan
nach einer Weile kam Post das ich den Zoll noch bezahlen muss und ich habe mich daraufhin im Kundenservice von FedEx gemeldet und die meinten ich müsste einen Antrag stellen und das habe ich dann gemachte! Nur es kam nie eine Antwort das war vor über 2 Monaten
letzten Monat habe ich wieder bestellt und musste wieder Zoll zahlen und habe es getan- die selbe Geschichte wie eben
ich habe daraufhin wieder mit dem Kundenservice geredet und die meinten ganze Zeit nur ich soll Anfragen stellen
nur mein Problem ist. Ich sehe es nicht ein die Beträge nochmal zu zahlen nur weil bei denen was schief läuft und Anträge stellen bringt nichts weil die anscheinend nicht antworten
was soll ich am besten jetzt machen weil ich habe eine Frist bis wann ich die zahlen soll und ich möchte nicht noch Stress von denen bekommen oder extra kosten obwohl es deren Schuld ist
der stand jetzt ist das ich nochmal Anträge gestellt habe aber keine große Hoffnung habe
was soll ich tun wenn es wieder nicht klappt ?