Also es geht um folgendes:
ich bin letzten Monat am 24. Januar in meine neue Wohnung gezogen. ich habe alle nötigen Sachen umgemeldet und auch bei meinem Telefonanbieter V habe ich Bescheid gesagt und angefragt, ob man die Freischaltung (da muss ja ein Techniker kommen) früher machen kann.
ich habe alles rechtzeitig abgeklärt und mir wurde dann auch der Termin 4. Februar gegeben (Samstag) in der Zeit von 8 bis 13 Uhr.
ich wartete also in der Wohnung doch es kam keiner. um 14 Uhr rief ich beim Anbieter V an und fragte was los sei. man sagte mir, dass bis spätestens undzwar wirklich allerspätestens 16 bzw 16:30 Uhr jemand kommen würde.
ich wartete bis 18 Uhr doch es kam niemand! am nächsten Tag rief ich dann nochmal an und man sagte mir "Montag oder spätestens Dienstag" kommen die Leute vorbei.
heute ist es Dienstag und es kam immer noch keiner. ich war die ganze Zeit über seit Samstag in der Wohnung. wenn ich weg war, waren auch andere da. zu den genannten Zeiten war ich selbst immer da aber sonst war sie halt durchgehend besetzt.
heute Abend bekam ich einen Anruf von Anbieter V, dass der Techniker T gesagt hätte, dass er an den Terminen immer da war, aber weder am Briefkasten noch an der Klingel war mein Name vermerkt, so dass er wieder gegangen ist.
ich habe am Telefon gesagt, dass das eine absolute Lüge von T ist und das auch bitte so weitergegeben werden soll. außerdem wollte ich die Aussage des Technikers schriftlich haben!
außerdem wurde mir ein neuer Termin genannt undzwar ist das der 17. Februar jetzt! bis dahin habe ich weder Telefon noch Internet (muss also immer mit dem Handy ins Internet). wenn ich das zu dem Termin gewollt hätte, hätte ich nicht Monate früher Bescheid gesagt, dass ich es zu Anfang Februar schon brauche. mir wurde der Termin ja auch für den 4. Februar versprochen!
ich war also den kompletten Samstag in meiner Wohnung "gefangen" da ich nirgendswo hin konnte. ebenso Montag und Dienstag.
meine Frage ist: was kann ich tun? was kann ich rechtlich gegen den Telefonanbieter tun und wie kann ich gegen den Techniker vorgehen?
als Beweis habe ich auch Briefe, die mir zwischen Ende Januar und Anfang Februar an die neue Adresse gesendet wurden. mein Name ist sowohl an Klingel als auch an Briefkasten vermerkt!
kann ich irgendwie rechtlich oder so gegen die vorgehen? ich habe da etwas im Sinn, dass ich nicht einsehe, warum ich die 13 Tage, die ich jetzt den Anschluss eigentlich haben sollte, auch bezahlen soll für diesen Monat und vielleicht auch weil ich in meiner Wohnung quasi "gefangen" war? mir wurde bis spät Abends nicht bescheid gesagt, was angeblich ist mit dem Techniker, dass er mich angeblich nicht auffinden konnte... also wartete ich... er war ja angeblich zu Mittag da, ich sollte aber bis 17 Uhr warten...
ich hoffe das ist hier nicht zu lang geraten und irgendjemand kann mir helfen. danke schonmal im voraus :-S