Druck machen.
Ruf nochmal an und erwähne, dass erneut ein Schreiben kam.
Zu der Adresse zu gehen ist eventuell nicht schlecht. Dort m´kann man eventuell ergründen ob Ex-Freundin oder Co etwas verzapft hat(hehe). Oder ob jemand dort wohnt, mit dem du in Verbindung stehst...
Sollten Sie die Forderungen geltend machen wollen, wüsste ich nicht, auf welcher Grundlage. Immerhin hast du dort nichts an Strom bezogen.
Viele Firmen schicken ihre Zahlungserinnerungen und Mahnung automatisch. Das System macht dann einen sogenannten Mahnlauf und erstellt automatisiert Schreiben für alle Nachzahlungspflichtigen(aufgrund der hohen Masse an Kunden). Dise werden dann per Pist verschickt.
Es kann also sein, dass der Mitarbeiter das nicht aus dem System gelöscht hat, oder der Brief schon unterwegs war, als du angerufen hattest.
Sobald die erste Mahnung kommt, würde ich aber regelmäßig anrufen und wirklich aktiv werden...zur Not um ein Gespräch mit dem Abteilungsleiter oder der Rechtsabteilung bitten.