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Klingt für mich, als wäre das GPS inaktiv oder fallsch eingestellt.
Zieh mal das obere Menü durch Wischen über das Display nach unten. Also oben am Rand nach unten wischen. (ggf mehrfach nach unten wischen). Dort findest du irgendwo GPS, bzw. bei ZTE heißt es LBS. Ein gefüllter Kreis, mit einem Kreis drumrum und 4 Zacken in alle Himmelrichtungen. Tipp den mal an und halte 3 Sekunde gedrückt, bis sich ein Menü öffnet. Dort steht Modus, das antippen.
Hier gibts nun 3 Optionen. Hohe Genauigkeit, Energiesparmodus und Nur Gerät. Deine Beschreibung klingt wie Energiesparmodus. Nimm mal eins der anderen beiden.
(Ich hab ein ZTE Axon Mini)