Hallo ich habe eine Frage.
ich teile mein wlan mit der Familie meines Partners (wohne zurzeit bei denen mit meinem Partner) nur sie geben mir nichts für die Rechnung dazu und ich sehe das nicht mehr ein. Der fernseh im Wohnzimmer ist mit einem lan Kabel an dem Router verbunden (haben nur im Wohnzimmer einen Kabelanschluss) habe den Name des wlans geändert und das Passwort in meiner App wird trzdem angezeigt das der Computer des Vaters und sein Fernseher über das lan Kabel laufen gibts einen Weg das zu sperren,? In der App kann man das nicht da sind nur die Geräte angezeigt.?

Guten Tag mein anliegen besteht darin.

Ich habe vor circa 2 Monaten ein Vertrag mit einem Vertrags Handy bei o2 abgeschlossen. Als das Handy ankommen sollte Stande bei der dhl App das das Packet nicht an mich übergeben werden konnte da ich angeblich kein Namensschild an der Tür habe. Obwohl ich natürlich ein Namensschild habe.

So das Packet wurde am nächsten Tag durch meinen Beschwerde Anruf zugestellt da dhl das packet aber schon als Rücksendung bei o2 gemeldet hat hat o2 mir darauf hin den ratenplan für das Handy storniert. Habe jetzt vor circa ner Woche einen Brief von o2 erhalten das ich das Gerät wieder zurück schicken müsste oder 1046€ für das Handy innerhalb 2 Wochen bezahlen muss. Habe das selbe Handy deswegen nocheinmal letzte Woche bestellt damit ich das Handy was die zurück haben möchten auch natürlich bekommen da ich nicht in 2 Wochen 1046€ habe. So das Handy hätte gestern ankommen sollen. Was es nicht tat dhl hat mal wieder den selben Grund genommen das mein klingelschild nicht an der Tür wäre. Das Handy ist heute wieder bei o2 angekommen und der 2. ratenplan ist mal wieder storniert wurden. Ich habe langsam keine Ahnung mehr was ich tun soll da der o2 Mitarbeiter meinte ich sollte einen Beschwerde Brief schreiben und eventuell Schadensersatz anfordern da es jetzt zum 2. mal innerhalb 2 Monaten war das das Handy nicht ankam oder es kam an und muss es jetzt wieder an o2 zurück schicken. Würde mich um schnelle Rückmeldung freuen was ich dagegen tun kann.