"Hallo Tom, schön Sie zu sehen" Du kannst auch mit einem Vornamen in Höflichkeitsform mit jemanden sprechen, aber wie bereits beschrieben den Namen aber auch einfach weglassen und "Könnten Sie mich eben vorbeilassen ?" "Entschuldigen Sie ich habe es eilig, dürfte ich schnell vorbei?" Der Name spielt dabei keine Rolle und dennoch ist es höflich :) "Herr Tom" klingt komisch, das würde ich nicht machen. Wenn ihr zB. Nachbarn seid kann man aber auch einfach vorschlagen sich mit "Du" anzureden das machts einfacher ^^

Mach dir doch nicht so einen Stress, davon mal abgesehen ist die Vorgehensweise richtig aber den Notruf erst absetzen wenn du sie versorgt hast. Nimm sie dir beiseite und sprich mal in ihr Gewissen, wenn jemand so nen Blödsinn verzapft steckt da der Wunsch nach Aufmerksamkeit hinter.

Bitte nicht explodieren! Du kannst alle Zahlungen so oder so noch rückbuchen wenn du dich direkt morgen auf die Bank begibst also ganz ruhig. Wenn der Support morgen wieder aktiv ist rufst du an und sprichst mit der netten PayPalDame, das wird sicher eine Sache von wenigen Minuten sein. Ich habe auch mal ein ähnliches Problem gehabt und dann ein bisschen telefoniert und schon konnte ich ein neues Passwort auswählen, das war ziemlich stressfrei und die nette Telefonistin war wirklich sehr relaxed, du bist nicht die Erste die wegen sowas bei denen anruft ;)