Hallo, ich hab ein problem unzwar:
(ich hab den Mobilfunkanbieter Lyca Mobile) Ich hab mir vor kurzem Credit auf meinem Handy geladen (10 euro). Ich habe eine Internet Flat mit der ich immer ins internet gehe (je ein Monat). Gestern musste ich jedoch vestellen das ich kein zugriff mehr auf das internet hatte, mir also angezeigt wurde das ich keine internet flat mehr habe. Ich dachte mir das ich sie verlängern muss und hab auf meinem aktuellen Guthabenstand geguckt. Ich hab bemerkt das ich von 10,3 Euro nur noch 2ct habe. Ich hab niemanden in der zeit angerufen oder sonstiges, also kann ich es nicht verstehen warum mir lyca mobile trotz internet flat mir mein ganzes guthaben entnimmt.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen
Danke im Vorraus!