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Wie lange genau wartest du denn jetzt schon? Also wenn es jetzt so eine Woche dauert würde ich sagen dass es noch im Bereich des Normalen liegt. Wenn es jedoch schon zwei Wochen sind würde ich mal versuchen mich per Telefon oder Email mit denen in Kontakt zu setzen und einfach mal nachzufragen. Viel mehr kann man da auch nicht machen... Je nach Saison kann das schonmal etwas länger dauern