Hallo, gestern wollte ich mit meiner Familie (4 Personen) von Stuttgart nach Palma de Mallorca fliegen. Der Flug, der eigentlich um 18.35 Uhr stattfinden sollte, wurde nach einer halben Stunde warten anulliert. Nach stundenlangem Anstehen am überfüllten Serviceschalter wurde uns angeboten, einen Flug am nächsten Tag um 12 Uhr zu nehmen. Also sind wir am nächsten Tag wieder hin, nur um wiederum nach einer halben Stunde warten zu erfahren, dass der 12 Uhr Flug auf 16.30 Uhr verschoben wurde, also 4 einhalb Stunden. Was bekommt man jetzt zurück und wie?
Man müsste doch kostenlose Verpflegung während der Wartezeit und eine Entschädigung für die Verspätung wie auch das Geld für den Flughafentransfer zum Hotel für gestern sowie die erste Hotelnacht rückerstattet bekommen. Bekommt man für die Verspätung 2x Geld? Also einmal dafür, dass man auf den ersten Flug 3h gewartet hat, der dann anulliert wurde, sowie noch einmal für die lange Verspätung des Ersatzflugs. Es ist anzumerken, dass es auf Mallorca gerade ein Gewitter gibt, aber soweit ich weiß befreit es die Fluggesellschaft nicht komplett von ihrer Pflicht.