Hallo zusammen,
habe mir vor ner Woche eine Kamera + TV Karte beim Konrad gekauft. Zusammen haben die beiden Teile 130€ gekostet. Ich wurde von 2 Mitarbeitern beraten und beide meinten ich bräuchte nur die empfohlene TV Karte und die Kamera am PC anschließen und schon würde alles funktionieren..! Gesagt getan..es funktioniert nichts! Dieses Teil mit dem man die Kamera wohl an den PC anschließen kann passt nicht in die Kamera..es ist eher eine Karte um Sendungen ect. aufzeichnen zu können.
Wollte eben die beiden Sachen im Konrad umtauschen gehen da meine 2 Wochenfrist ja noch nicht um ist. Dort wurde mir gesagt das mir lediglich ein Gutschein für den Wert ausgestellt werden kann..und ich das Geld nicht zurück bekomme!
Dürfen die das?? Ich habe zum 1. Mal bei Konrad etwas gekauft..und sehe nicht ein dort nochmal etwas zu kaufen...was will ich denn dann mit einem Gutschein!
Habe auch schon im Kundencenter angerufen..dort wurde mir lediglich gesagt das dass erst nächste Woche bearbeitet werden kann...aber nächste Woche läuft die 2 Wochenfrist ab..habe ich dann immernoch einen Anspruch auf mein Geld?