Zwei Ryanair Flüge gebucht, einer wurde storniert. Chancen, den zweiten Flug rückerstattet zu bekommen?
Hallo ihr lieben, ich bin gerade in einer kleinen Zwickmühle gefangen und möchte wissen, ob es sich lohnt, Zeit, Energie und evtl. Geld in folgende Situation zu investieren:
Ich habe zwei Flüge mit Ryanair gebucht (Monat August), um von Santiago Compostela nach Berlin zu fliegen. Note: Santiago besitzt nur einen sehr kleinen Flughafen.
Nun wurde Flug 1 storniert. Diesen konnte ich kostenlos auf einen Tag später umbuchen
Flug 2 musste ich auf eigene Kosten umbuchen, damit dieser wieder mit Flug 1 zusammen passt.
Nun wurde Flug 1 erneut (zum zweiten mal!!) storniert. Da kein anderer passender Flug mehr verfügbar war und um nicht erneut Probleme an diesem Flughafen zu bekommen, habe ich Flug 1 auf einen größeren Flughafen verschoben (Route ändert sich, sodass ich Flug 2 nicht mehr gebrauchen kann). Das bedeutet: Weniger Urlaubstage, mehr Transportkosten und eine extra Unterkunft, die ich buchen muss, um Flug 1 von dem anderen Flughafen aus nehmen zu können.
Nun ist Flug 2 komplett nutzlos für mich und die ursprüngliche Buchung + Umbuchungskosten, die ich nach der ersten Stornierung von Flug 1 hatte, belaufen sich auf etwas über 500€
Ich habe nun eine lange Nachricht an Ryanair verschickt und diese antworten mir lediglich mit der Standard E-Mail, dass die Flüge über Ryanair nicht stornierbar sind.
Im nächsten Schritt würde ich eine Beschwerde bei der nationalen Durchsetzungsstelle einreichen und die Schlichtungsstelle des öffentlichen Personenverkehrs hinzuziehen.
Weiß jemand, wie da die Rechtsgrundlage zu aussieht? Lohnt es sich, noch Rechtsbeirat einzuschalten? Danke für jeden Tipp
1 Antwort
Pech gehabt. Wer bei diesem Billigheimer bucht, der hat Pech. Hin- und Rückflug sind zwei separate Buchungen. 1 hat mit 2 nichts zu tun. Dein Planunfsproblem, dein Risiko. Auch ich fliege oft dienstlich nach Santiago de Compostela. Da wird nix storniert. Du wirst nun Lehrgeld zahlen. Lernst du was daraus?
Sehr ehrlich und direkt formuliert. Aber Message ist angekommen. Ich danke dir vielmals. Nie wieder Ryanair