Zuschauer können keine Schatztruhen im TikTok Live senden?

Hallo alle zusammen.

Ich habe ein Problem in meinem TikTok-Livestream.

Ich selbst kann problemlos Schatztruhen an meine Zuschauer verschenken. Das mache ich immer, wenn wir 15k Likes erreichen. Jedoch können bei mir im stream weder die Mods, noch die normalen Zuschauer selbst eine Truhe droppen.

Das ist ein ziemliches Problem, denn meine Community baut sich derzeit stark auf und ich möchte gerne, dass sich die Zuschauer dadurch näher kommen.

Zu meiner Frage: Woran kann das liegen? Ich habe bereits alles mir Erdenkliche in meinen Accounteinstellungen und im TikTok Live Studio angeschaut, finde dazu jedoch nichts. Ich bin da etwas am verzweifeln. Im Netz finde ich nämlich auch nichts passendes dazu.

Hat jemand eine Lösung?

Danke im Voraus🫶