Zalando versand?
Hey, habe mir auf zalando einen Artikel in einem höheren Wert bestellt und zufällig kommt dieses packet nicht am vereinbarten datum ich warte seit 4 tagen der „hilfe“ chat sagte mir ich soll mich gedulden bis Freitag dies hab icj getann ich hab vorhin eine email bekommen ich zitiere:“es tut mir leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Unser Versandpartner hat uns darüber
informiert, dass die Sendung zugestellt wurde. Aber auf der zalando app wird mir dies angezeigt seit 4 tagen
1 Antwort
Die Zalandoapp ist nicht mit dem Versanddienstleister gekoppelt. Bei Zalando läuft nur eine geschätzte zeitleiste, die "Verfolgung" dort sollte man also ignorieren und nach der Verfolgung des Versand Dienstleisters schauen.
Außerdem musst du dich da an den Versand Dienstleister wenden und nicht an zalando. Die können dir da nicht helfen und ein vereinbarten Liefertermin gibt es nirgend, es wird geliefert, wenn es halt geliefert wird xd
Aber bei Bestellung steht es sollte Dienstag kommen habe 2 artikel bestellt 1 kam an an dem tag das andere nicht