Zalando Rücksendung mit andere Tüte zurück senden?
Hallo ich habe leider die Tüte von der Bestellung weg geschmissen. Bestellt habe ich mir 5 Jacken. 4 Jacken möchte ich zurück senden. Geht das auch wenn ich die 4 Sachen in eine Grosse Tüte packe zusammen kleben den Retouren Schein drauf klebe und zurück sende?
3 Antworten
Hallo
Rein gesetzlich bist du nicht dazu verpflichtet, den Originalkarton/ Verpackung zu nehmen, zumindest sofern es einfach nur eine simple Verpackung war.
Leg einfach den Retourenschein dazu oder alternativ eine Liste mit Kundennummer/ Bestellnummer sowie den Produkten.
Ja, kannst du so machen.
Vergiss nicht den Retourenschein beizulegen :)
Zalando hat doch einen Kundenservice. Aber haben dir ja schon viele geantwortet.
Würde mich im Zweifel immer an den Kundenservice wenden und nicht im Forum fragen. Zalando ist dein Experte!