Zalando hat mir unberechtigt die dritte Mahnung geschickt. Was tun?
Ich habe mir bei zalando 4 Kleider zur Auswahl für meinen Abschlussball bestellt, welche auch alle 4 angekommen sind. Behalten habe ich 2 und die habe ich auch bezahlt.Die anderen beiden habe ich zurückgeschickt und habe sie dementsprechend auch nicht bezahlt. Ein paar Tage später kam eine E-Mail in der stand dass ein Kleid als Rücksendung angekommen ist, ich habe mir nichts dabei gedacht, weil es meine erste zalando Bestellung war. Allerdings habe ich heute die 3. Mahnung bekommen und habe jetzt Angst vor dem nächsten Schritt den zalando jetzt macht. Was soll ich tun?
3 Antworten
bei Zalando kann man nicht "zur Ansicht" bestellen. Daher muß der Kauf korrekt abgewickelt werden, sonst gibt es Probleme.
Ruf da an oder schreib eine email
schreibe so wie es gewesen ist