Youtube Premium 5 mal statt 2 mal abgebucht, was jetzt?
Halli hallo,
also, kurz und bündig. Ich habe Youtube Premium schon seit Monaten und hatte nie ein Problem. Das Zahlen mache ich über die Handy-Rechnung A1 die ich per Post alle 2 Monate bekomme.
Die letzten male wurde Youtube Premium ganz normal 2mal abgebucht weil 2 Monate für jeweils 12,99 Euro. Diesmal aber wurde es 5 mal abgebucht obwohl ich ja Youtube 2 Monate genützt habe, also 3mal zu viel!
Habe bei A1 angerufen aber der Herr hat gemeint ich soll mich direkt beim Play Store melden. Das habe ich auch versucht ABER ich finde einfach nichts wo ich es wirklich melden kann! Entweder die Beschreibung passt nicht zu dem Grund warum ich schreibe, ich kann nicht mal erklären um was es geht und habe eine E-Mail geschrieben an ne andere E-Mail wo man sich anscheinend melden kann, die ist aber zurück gekommen mit der Begründung das die E-Mail nicht existiert.
Was jetzt? Wo kann ich beantragen dass sie mir das Geld zurück überweisen? Sind fast 40 Euro! Erstens ist das nicht fair und zweitens als Lehrling ist das einfach noch....ja, blöder. Ist viel Geld für mich. :(
Würde mich freuen wenn mir wer helfen kann, danke ♡
1 Antwort
Direkt YouTube anschreiben und klären lassen