XBOX 360 unberichtige Zahlung stornieren?
Hallo,
Wir hatten heute einpaar Gäste im Haus mit Kindern, im alter über 7-8 Jahren. Da diese sich sehr gelangweilt hatten, bat mich dessen Mutter den Kindern die Xbox benutzten zu lassen. Ich stimmte und lies die Kinder spielen. Leider hatte ich in dem Moment vergessen, dass sich die Xbox automatisch online verbindet und mit meinem PayPal Konto verbunden war. Nun komme ich heute Abend nachhause und bekomme 2 dankende E-Mails von Microsoft und Paypal dafür, dass ich ein Monatsabo abgeschlossen hatte. Kurz und Knapp: Wie stornier ich das ganze so schnell wie möglich? Habe bei Paypal alle Passwörter geändert und bereits eine Rückzahlung beantragt. Ich würde mich jetzt noch gerne bei Microsoft selber melden und denen Mitteilen, dass die Bestellung ohne meine Erlaubnis erfolgte.Leider finde ich keine E-Mail von Microsoft bzw. Xbox-Live. Kennt sich da jemand aus?
Danke
3 Antworten
Versuch morgen direkt beim Microsoft Support anzurufen. Hatte auch schonmal einen ähnlichen Fall. Die setzten sich bei mir dann mit PayPal auseinander und fertig war die Sache für mich. :)
Hallo, rechtlich gesehen ist es dein Problem, da du angemeldet warst. Unberechtigt war diese Abbuchung nicht. Ansonsten Microsoft anrufen und wenn du Glück hast, stornieren sies aus Kulanz. Kommt dann allerdings darauf an, was es war. Soweit ich weiß lässt sich nur Live oder ähnliches, was im Aboverfahren läuft stornieren jedoch keine Spielkäufe. Würde mich freuen, wenn du uns auf dem laufenden hälst.
Habe bei Paypal eine Rückerstattung beantragt und am nächsten Morgen Microsoft angeschrieben. Diese haben mir im Livechat eine Ausnahme angeboten und die Bestellung storniert. Heute habe ich den vollen Betrag wieder auf mein Paypal Konto Gutgeschrieben bekommen und die Sache ist gegessen.
Geht nicht, durch die stornierung kommen extra gebühren, stell die rechnung an die Mutter :D Wenn kauf fertig ist hast du automatisch die AGB´s angenommen und somit steht da auch drinn das es nicht wieder zurück erstattet werden kann. Auch bei steam wenn du spiel key kaufst kannst nicht zurück geben. Online sachen generell, kannst knicken. Auch wenn die jung waren, aber wenn die 7 jahre waren muss es beweise geben das DIE es aktiviert haben, schließlich war es dein paypal und xbox account