Wieso steht seit Tagen bei der Seite Billiger-Mietwagen das meine Ausweisdaten kontrolliert werden?
Genauer gesagt steht dort Wir prüfen ihr Ausweisdaten, das kann einige Minuten dauern.
Bei mir dauert das jetzt schon mehrere Tage. In der Mail steht jedoch das die Daten erfolgreich geprüft wurden. Trotzdem kann ich kein Carsharing Auto mieten weil die ganze Zeit drinnen steht das meine Daten geprüft werden.
Ich habe da eine Vermutung und zwar habe ich in größeren Zeitabständen mein Account gelöscht und irgendwann wieder neu eingerichtet weil ich es nicht gebraucht habe und ich unbenutzte Apps die meine Daten habe immer lösche.
Beim dritten mal Registrieren kam dann der Fehler. Ich dachte mir das sei nur ein Fehler von System und habe dann an mehreren Tagen versucht ein neues Account zu eröffnen, immer mit dem gleichen Problem.
Weiß jemand ob das irgendwann wieder verschwindet? Oder bin ich dort jetzt für immer ausgeschlossen? Vielleicht gibt es eine Möglichkeit das es doch noch funktioniert?
2 Antworten
An deiner Stelle würde ich mal beim Kundenservice nachfragen, statt hier. Dort wird man dir besser helfen können.
Ach, warum denn Angst. Sagste halt direkt in der Mail, dass du dich mehrfach versucht hast anzumelden, aber es nie geklappt hat, weil du immer eine Fehlermeldung angezeigt bekommen hast. Fertig.
Hallo,
Man solle eine Mail schreiben, doch das ist mir ehrlich gesagt peinlich da ich viele male versucht habe ein Account zu öffnen was die Mitarbeiter sehen. Wer weiß was die sich dann dabei denken.
In dem Fall ist das aber der beste Weg. Wir können ja nichts auf der Plattform machen oder ändern. Dafür ist der Support von denen ja da.
LG
Der Kundenservice ist nur für den Bereich Mietwagen zuständig und kann mir in Carsharing Angelegenheiten nicht weiter helfen. Man solle eine Mail schreiben, doch das ist mir ehrlich gesagt peinlich da ich viele male versucht habe ein Account zu öffnen was die Mitarbeiter sehen. Wer weiß was die sich dann dabei denken.
Deswegen war meine einzige Möglichkeit mich hier zu wenden ob jemand weiß was es sein kann. Als Beispiel: Bei Amazon und auch anderen Firmen übernimmt der Computer mittlerweile alles. Z.b ob derjenige per Lastschrift bezahlen kann oder 2 Accounts hat. Das könnte die Billiger Mietwagen Firma ebenfalls haben. Ich habe mich versucht mit meinem Ausweis etliche male zu verifizieren das der Computer mich dauerhaft gesperrt hat und die Mitarbeiter nichts machen können. So ist das bei Amazon auch so. Was der Computer entscheidet, haben die Mitarbeiter keine Möglichkeit es zu ändern
Falls es wirklich Hard auf Hard kommt, werde ich wohl die Email schreiben müssen. Doch das macht mir schon Angst.