Wie lange braucht es, bis man eine E-Mail vom PSN Support erhält?
Hallo an alle zusammen.
Ich, Nutzer eines PSN-Accounts verschlampte leider die Zugangsdaten für meinen Account. Daraufhin rief ein Elternteil persönlich beim Support an. Ein Mitarbeiter habe angeblich gesagt, es nähme seine Zeit, bis endlich eine E-Mail mit entsprechenden Anweisungen im Posteingang läge. Nun sind seitdem schon mehr als 6 Stunden vergangen. Meine Befürchtung ist daher, dass einer meiner Elternteile die E-Mail-Adresse nicht ganz exakt buchstabierte, weshalb womöglich nichts bisher ankam. Dabei wäre dieser Fehler nur (wenn überhaupt) ein entscheidender, fehlender Punkt. Ich bin mir aber zu 99% totsicher, auch den Punkt bei der Nennung der ausgewählten, neuen E-Mail-Adresse gehört zu haben.
Darum bitte ich, mir vielleicht zu schreiben, wie lange das Verschicken im Allgemeinen einer E-Mail seitens des Playstation Supports dauern kann.
Vielen Dank
2 Antworten
Hey,
es wäre ungewöhnlich, wenn große Betriebe wie beim PSN E-Mails direkt am selben Tag beantworten würde. Dafür bekommen sie einfach zu viele Mails reingeschickt, und die alle am selben Tag beantworten zu können ist einfach unrealistisch, egal wie viele Mitarbeiter sie haben.
Nach mehreren Tagen würde ich erneut dort anrufen, aber sonst erstmal nicht.
MfG Meihano
Wie ist denn die Nummer? Ich kenne keinen der jemals mit dem Sony Support gesprochen hat ^-^
Die im Internet kann es aufjedenfall nicht sein
06102 771 3001 (Stand: Dez. '15)
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