Wie kann jemand unter meinem Amazonkonto Rezensionen schreiben?
Hallo an alle,
ich brauche dringend Hilfe, jemand schreibt unter meinem Benutzernamen auf Amazon falsche Rezensionen. Ich habe diese Produkte nie erworben!! Sobald ich die „alten“ Rezensionen lösche, kommen automatisch in meinem Profil neue dazu. Ich habe schon Password und den Benutzernamen geändert, dann schreibt der Betrüger sie weiter unter meinem neuen Namen. Wie konnte es überhaupt dazu kommen??
Die Leute von Amazon sind dabei es zu überprüfen aber mich interessiert ob jemand von euch sowas schon erlebt hat. Habt jemand eine Lösung dafür??
Grüsse
Maria
7 Antworten
Möglichkeit 1: Deine Zugangsdaten waren leicht zu erraten.
Möglichkeit 2: Auf deinem PC od. anderem Gerät läuft spionierende Malware.
Letzteres ist nach Passwortwechsel wahrscheinlicher.
Vorher aber scnannen. Vielleicht kriegst Hinweise und kannst denn nachvollziehen woher der Befall kam.
Ansonsten kann es doch wieder passieren.
Ich hatte mal ne Open Source Software von der Herstellerseite gezogen und die war aber gehackt und der Download auf ein anderes Projekt umgeleitet mit fast den gleichen Namen. Der Unterschied war so minimal, dass er nicht auffiel und rate was... Trojaner. Ohne Scanergebnisse hätte ich da aber nicht so weit recherchieren können.
Hallo zusammen,
bei mir wurden jetzt schon zum zweiten Mal Bewertungen unter meinem Account eingestellt die ich definitiv nicht geschrieben habe:
https://www.amazon.de/dp/B089XVFFH4/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_U_NSSbFbH5S17NP
Amazon interessiert sich aber leider nicht dafür...
Mein Konto ist auf 2-Faktor-Authentifizierung eingestellt und das Passwort ist auch sicher.
Unter "Geräte" ist kein verdächtiges Gerät aufgeführt... Mein Computer (Mac) ist laut Virenscan frei von Viren und Maleware...
Kann mir bitte jemand weiterhelfen wie das möglich ist? Bin gerade etwas ratlos...
Viele Grüße
Anton
Habe heute auch fünf Mails von Amazon bekommen, die sich dafür bedanken, dass ich eine Renzesion geschrieben hätte. Hab ich aber nicht. Alle Bewertungen waren 5 Sterne. Ich hab zuerst mein Passwort geändert und dann den Support angeschrieben. Der meint es wäre eine Systemfehler, dass ich die Mails bekommen habe. Also dachte ich okay und hab die Rezension aber tatsächlich unter meinem Profil sehen können, nicht nur in der Mail. Bin jetzt ziemlich verunsichert, ob der Servicemitarbeiter das nicht richtig überprüft hat oder (was aber doch sehr merkwürdig wäre) das mit Absicht nicht ernst genommen hat.
Hallo Maria,
ich habe dasselbe Problem wie du. Hast du damals eine Lösung finden können? Amazon ignoriert das Problem und verweist auf Familienmitglieder (als ob die über 50 Fantasierezensionen verfassen würden während ihrer Arbeitszeit...).
Liebe Grüße!
Hallo! Habe das gleiche Problem. Ein Amazon-Berater hat mir empfohlen die Geräte zu prüfen. Und tatsächlich war da ein iPhone, den ich nicht besitze. Habe ihn deaktiviert, hoffentlich hilft das.
Mein Konto ->Inhalte und Geräte->Geräte
Dann wäre das komplette Neuaufsetzen des PC´s das vernünftigste...