wie kann ich die online bestellung bei thalia rückgängig machen?

Also ich habe gerade ebend eine online bestellung bei thalia für 18,95 euro gemacht,dannach musste ich per email eine bestätigung bekommen das ich das bestellt habe doch dann habe ich bemerkt das ich einen 5,00 euro gutschein vor ein paar tagen per email bekommen habe. kann ich die bestellung rückgängig mache und dann das selbe buch noch mal bestellen und dann den gutschein einlösen ,oder habe ich jetzt pech gehabt und muss die 18,95 zahlen?

bitte schnell antworten!

4 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

nlznlz

16.07.2011, 21:17

du kannst grundsätzlich jedes online geschäft innerhalb von 14 tagen ohne angabe von gründen widerrufen. (das muss eigentlich auch in der mail drinstehen) daher würd ich einfach so schnell wie möglich die stornierung mitteilen, dann werden sie das sicherlich berücksichtigen und du hast nicht den stress von wegen buch zurückschicken etc....

catwoman97

Beitragsersteller

16.07.2011, 21:32

ja das steht da auch, aber man kann das irgendwie nirgends stornieren....wenn ich das buch im laden abhole sage ich einfach das war das falsche buch & fertig :D

jessicaalina

16.07.2011, 20:59

Hast du die Mail schon bestätigt. Generell kann man keine Bestellung rückgängig machen, vorallem jetzt nicht, da es schon 21 Uhr ist. Löse den Gutschein beim nächsten Buch ein.