Wechsel zu Lichtblick, bis heute keine Post bekommen?
Schon im November wollten mein Freund und ich zu Lichtblick wechseln. Wochenlang kam nichts und haben dann mal dort angerufen und meinten sie können nicht bei dem Anbieter kündigen wo wir gerade sind. Sie meinten am Telefon, dass sie bei Eon gekündigt haben wir aber bei den Stadtwerken sind. Ganz komische Sache. Bei den Stadtwerken haben sie dann auch nicht gekündigt. Jetzt hängt alles in der Luft und wir wissen nicht ob wir überhaupt etwas bezahlen müssen?
Habt ihr eine Ahnung ob sie uns eine Rechnung zuschicken dürfen?
3 Antworten
Ruf bei euren zuständigen Netzbetreiber an. Die können dir mit Gewissheit sagen, wo ihr seid und was gerade läuft.
Der Vertrag mit Lichtblick kommt erst mit erfolgter Lieferung zustande. Da die euch nicht beim Netzbetreiber angemeldet bekommen, können die auch keine Rechnung stellen.
Das ist heute doch sehr komplizier geworden. Da gibt es 3 Sachen, den Grundversorger, den Netzbetreiber und den Stromlieferant. Bei mir ist es so als Grundversorger die EON , als Netzbetreiber die EAM und der Stromlieferant die Stadtwerke M.........
D. h. der Netzbetreiber muss nicht gleichzeitig der der Grundversorger sein.
Da ist dann offensichtlich etwas in der Kommunikation schief, bzw. unvollständig gelaufen.
Sendet einfach euren aktuellen SW-Vertrag an Lichtblick und bitted um Rückmeldung, ob und wann die "Umschaltung" gemäß eurem Antrag auf Lichtblick stattfinden kann.
Damit sollte dann Klarheit geschaffen sein.
Aber ich bin schon seit November mit denen im Vertrag.. Heißt dass das die mir das alles in Rechnung stellen dürfen?
Das hängt sicher von den vereinbarten Bedingungen ab. Normalerweise ist ein Vertragsbestandteil, dass der neue Anbieter die Kündigung / Ummeldung mit dem Bestandsanbieter übernimmt. Wenn das so geregelt ist, kann eine Rechnung auch erst nach "Erfolg" gestellt werden.
Unser Stromanbieter sind die Stadtwerke und haben auch gesagt, dass sie keine Kündigung bekommen haben.. Das Problem ist das mein Freund den Vertrag von Lichtblick unterschrieben hat..