Was tun, wenn ich einen Handyvertrag abgeschlossen habe, aber kein Handy erhalten habe?
Es geht um die MediaMarkt-Saturn Tarifwelt. Ich habe vor 11 Tagen einen Vertrag abgeschlossen, bei dem ich eine SIM-Karte und ein Handy erhalten sollte.
Erst später habe ich erfahren, dass der Vertrag nicht direkt über MediaMarkt, sondern über eine Firma namens Skon Ekontor 24 abgewickelt wird. Nachdem ich die Kundenbewertungen gelesen habe, war ich schockiert. Viele Erfahrungen sind negativ. Die Leute haben kein Handy erhalten und konnten die SIM-Karte sowie den Vertrag nicht mehr widerrufen. Sie reagieren weder auf E-Mails noch auf Anrufe.
Bei mir passiert dasselbe: Ich habe kein Handy erhalten, die SIM-Karte wurde jedoch schon aktiviert, und das Lieferdatum des Handys ist auf der Webseite unbekannt. MediaMarkt sagt, sie seien dafür nicht verantwortlich.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Handelt es sich hier um Betrug? Das Problem ist, dass ich denselben Vertrag für mich und zwei Freunde abgeschlossen habe, aber keiner von uns hat bisher etwas erhalten.
4 Antworten
Hi!
Vielleicht hilft Dir hier der Link weiter: https://tarife.mediamarkt.de/kuendigung/
Das hört sich stark nach Abzocke an. Sofort zum Anwalt gehen, in der Regel lassen sich solche Art von Verträgen widerrufen.
Wer steht auf dem Vertrag als Vertragspartner?
Den Vetragspartner papierschriftlich in Verzug setzen.
SKon Ekontor 24 GmbH