Was soll ich tun wenn mir der Monese Support nicht antwortet?
Hey! Ich habe ein Problem. Ich warte schon seit 22 Tagen auf eine Überweisung von der Monese- Bank, aber es kommt einfach nicht. Der Support antwortet auch nicht. Was kann ich tun?
4 Antworten
Ich nutze Monese seit 2016 und seit Umstellung auf die Belgien (BE) IBAN habe ich Monese als Gehaltskonto und bin sehr zufrieden. Der Support braucht meistens 2 Wochen, ich rufe immer an, dauert ca. 5 Minuten bis ein deutschsprachiger Mitarbeiter dran ist unter: 032 21111 22013, am besten zu erreichen Montags bis Freitags zwischen 09 - 15 Uhr, oder per eMail 2 Wochen warten support@monese.com
Aber Überweisung gehen immer am nächsten Tag ein, hatte noch nie Probleme. Ich erhalte Monatlich ca. 2250€ auf mein Konto und mache damit alles.
Ich hab auch seid 2 wochen keinen support kontakt mehr.... weder Chat, noch EMail noch Telefon bzw telefon rückruf was immer sahne ging - passiert nun gerade nix....
Versuche es weiter mit der tele nummer
Also ich habe Monese einige Jahre schon und nutze es als Hauptkonto. Wenn ich mal ein Problem hatte, hab ich immer die Nummer angerufen die auf meine MasterCard steht und wurde mit deinem deutschen Mitarbeiter verbunden.
Ruf die Hotline an.
Hatte noch nie Probleme mit Monese. Beste App und Online Bank 4 ever.