Was passiert wenn das Rücksendeetikett abfällt?
Ich habe vorhin ein Rücksendeetikett (Retourenschein) auf ein Paket geklebt um es zurück zu senden. Was passiert wenn dieser unterwegs abreißt oder abfällt. Auf diesem sind ja auch die Adressen von mir und Amazon/dem Rücksendezentrum.
Bekomme ich dann trotzdem irgendwie mein Geld zurück, oder ist das Paket dann weg?
Vielen Dank im voraus
LG
2 Antworten
Was passiert wenn eine Retoure verloren geht?
Fazit. Geht die Ware bei erfolgter Rücksendung zum Verkäufer nach dem Widerruf des Verbrauchers auf dem Versandweg verloren, so trägt hierfür der Verkäufer das Risiko. Er kann sich in diesem Fall aber an das Transportunternehmen halten und Ersatz für den Verlust verlangen.
Tipp:
Schreibe ein kurzer Brief mit deiner Adresse und lege sie ins Paket. Wenn die Adresse auf dem Paket verloren geht, öffnet die Post das Paket und sucht nach einer Adresse.
Verlange von der Post eine Quittung mit einer Sendungsnummer. Dann kannst du selber prüfen ob das Paket zugestellt wurde.
Das Paket wird dann geöffnet und wenn drin keine Hinweise auf Empfänger oder Absender sind wird es entsorgt.
Dort ist der Artikel drin, und dieses Stück Papier mit dem Barcode, den man zusammen mit dem Retouren Etikett ausdruckt.
Vielen Dank, allerdings ist jetzt schon alles erledigt, sodass ich keinen Brief mehr hinein legen kann.
Woher weiß denn Amazon ob ich das Paket verschickt habe, oder nicht? Und wie kann ich solch eine Erstattung beantragen, ohne dass das Paket dort angekommen ist?