Was ist mit meiner Telefonica los?
Hallo, ich würde gerne im Google Play-Store mit Handyrechnung zahlen, ich nutze noch ein Samsung Galaxy A5 (2017). Jedes mal wenn ich über die handyrechnung zahlen möchte, wird eine sms an die telefonica geschickt zur kontobestätigung, dann kommt eine fehlermeldung, dass die sms nicht gesendet werden kann. Ich habe wirklich keine ahnung was ich hierbei machen soll.
Ein weiteres Problem das ich habe ist, dass ich auf dem samsung-sms standart-messenger keine nachrichten mehr abschicken kann, ich hab mal nachgesehen und anscheinend habe ich da früher aus dummheit bei meiner Nachrichtenzentrale die Nummer gelöscht und stattdessen meine eigene reingetippt, weil ich dachte da wär ein fehler. Wie kann ich das rückgängig machen?
1 Antwort
Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Telefonica und Ihrem Samsung Galaxy A5 (2017) haben. Ich kann Ihnen einige allgemeine Schritte geben, um diese Probleme anzugehen:
1. Zahlung über Handyrechnung: Wenn die SMS zur Kontobestätigung nicht gesendet werden kann, können Sie zunächst sicherstellen, dass Sie über ausreichendes Guthaben auf Ihrer Telefonica-Rechnung verfügen. Überprüfen Sie auch, ob Ihr Mobilfunknetzsignal stark genug ist, um SMS zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Kundensupport von Telefonica zu wenden. Sie können Ihnen bei der Lösung des Zahlungsproblems behilflich sein und möglicherweise weitere Informationen über mögliche Einschränkungen oder technische Probleme bereitstellen.
2. SMS-Nachrichtenzentrale wiederherstellen: Um die richtige Nummer für die Nachrichtenzentrale wiederherzustellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
a. Öffnen Sie die Nachrichten-App auf Ihrem Samsung Galaxy A5 (2017).
b. Tippen Sie auf das Menüsymbol (meistens drei Punkte oder Balken) in der oberen rechten Ecke.
c. Suchen Sie nach den Einstellungen oder Optionen für die Nachrichten-App und öffnen Sie diese.
d. Suchen Sie nach den Einstellungen für die Nachrichtenzentrale oder den SMS-Dienst.
e. Überprüfen Sie, ob dort die richtige Nummer für die Nachrichtenzentrale angegeben ist. Falls nicht, können Sie versuchen, die Standardnummer für Ihren Mobilfunkanbieter zu finden und diese manuell einzugeben. Die korrekte Nummer erhalten Sie normalerweise vom Kundensupport Ihres Mobilfunkanbieters.
f. Speichern Sie die Einstellungen, nachdem Sie die richtige Nummer eingegeben haben.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die richtige Nummer für die Nachrichtenzentrale zu finden oder das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Kundensupport Ihres Mobilfunkanbieters zu wenden. Sie können Ihnen bei der genauen Konfiguration der Nachrichtenzentrale für Ihr Gerät behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Land und Mobilfunkanbieter Unterschiede in den genauen Schritten und Einstellungen geben kann. Die oben genannten Schritte sollten Ihnen jedoch als allgemeine Anleitung dienen.