Ich habe ein Problem/eine Frage:
Ich arbeite seit 5 Jahren im Verkauf in einer Buchhandlung. Die Arbeitsbedingungen haben sich in der Zeit, in der ich dort arbeite, extrem verschlechtert. Wenn jemand kündigt oder pensioniert wird, wird diese Stelle nicht ersetzt und daher sind wir ständig unterbesetzt --> Keine Zeit mehr für Kunden und keine Zeit mehr, das Gebiet zu betreuen. Oftmals ist man den ganzen Tag lange alleine auf der Fläche, die Kunden genervt da sie warten müssen, etc. Dann wird oft von oben über unsere Köpfe hinweg etwas entschieden, mit dem wir überhaupt nicht einverstanden sind. Und noch vieles mehr, aber darum geht es in erster Linie nicht. Am Abend komme ich dann nach 9h Arbeit immer völlig fertig nach Hause und gehe gleich ins Bett. Ich bin momentan auf der Suche nach einem neuen Job, da mich mein Aktueller kaputt macht. Aber das dauert halt eine Weile und mir geht es immer schlechter. Am Morgen komme ich manchmal kaum aus dem Bett, manchmal beginne ich sogar zu weinen. Vor allem wenn ich weiß, dass ich wieder den ganzen Tag alleine sein werde. Zur Arbeit komme ich dann überhaupt nicht motiviert und bin "unfreundlich" gegenüber den Kunden (ich lächle nicht wirklich und rege mich über die dummen Fragen auf etc., bin aber natürlich anständig). Meistens weiß ich nicht, wie ich den Tag überstehen soll. Natürlich geht es immer irgendwie, aber trotztem.
Gibt es irgendwelche psychologischen Tricks, welche mir helfen können? Wie machen das die anderen Verkäufer, wenn sie einen schlechten Tag haben?
Vielen Dank für hilfreiche Antworten.
Aber das sind doch warengruppen ?