Was ist die Unterschied zwischen Sachbearbeiter im Kundenservice und Call Center Mitarbeiter?
2 Antworten
Der klassische Call-Center-Agent hängt nur am Telefon und belästigt Leute :p
Der Sachbearbeiter im Kundendienst macht ggf. Angebote, Auftragsmahnung, Auftragsbestätigungen, Versandbestätigungen, Rechnungen etc.
Da fallen "normale" Büroarbeiten an.
Danke sehr für die Antwort!, das ist genau was ich wissen wollte
Der eine hat Kundenkontakt persönlich, der andere hängt nur am Telefon.