Was genau ist bei meiner Bestellung bei Kaufland los?
Guten Tag!
Es geht darum dass ich mir am Freitag morgen eine Ps5 bei Kaufland bestellt habe. Samstag änderte sich auf Kaufland der Status von "dein Paket wird bald versendet" zu "dein Paket kommt bald an".
Die DHL Sendungsverfolgung hat sich seitdem her nicht mehr verändert, seit fast 5 Tagen steht da nun "Die Sendung wurde uns elektronisch angekündigt".
Ich hab nachgeschaut ob es vielleicht daran liegen könnte, dass die Ps5 nicht mehr verfügbar ist aber auch es gibt relative viele dort und es heißt dass noch 5 Stück übrig sind.
Ich habe auch bereits den Verkäufer gestern Abend angeschrieben und ihn darüber berichtet, sie sagten nur dass sie nachschauen werden was dort los ist, das muss heißen dass sie die verschickt haben aber DHL Schwierigkeiten hat, oder?
Danke sehr fürs Lesen, ich hoffe irgendwer weiß was los ist. Ich denke eigentlich nicht dass sie das Paket noch nicht abgeschickt haben.
Schönen Tag.
2 Antworten
Das Paket wurde offensichtlich noch nicht abgeschickt, wenn sich die Sendungsverfolgung noch nicht aktualisiert hat.
Ein Fehler bei DHL ist bei diesem Sendestatus nahezu ausgeschlossen. Dann wäre das Paket bei Einlieferung nicht erfasst worden, was ein sehr unwahrscheinlicher Fehler ist. Der Verkäufer hat zudem auch gar nicht behauptet, es wäre schon verschickt, das ist reine Interpretation.
Der Verkäufer hat nichts mit der Versendung zu tun. Das Ganze kann mehrere 100 km voneinander entfernt sein.
Die von Dir genannten Statusänderungen sind ja enorm :D
Der nächste Status wäre dann:
"Bald kannst Du Dich freuen" oder
"Bald ist der Artikel auch verpackt" bis zu
"Wäre uns der Artikel nicht aus dem Regal gefällen, hätten wir ihn schon bald dem Lieferdienstleister übergeben können."
Schätze mal, auf solche Status (heißt im Plural auch so) kannst Du Dir ein Ei pellen. Solange Du keine Tracking-ID bekommst, passiert da wenig. Hilft Dir ja nix, wenn sie den Status ändern, nur weil der Artikel von einer Ecke des Lagers in eine andere geräumt wurde.
Aber hätte der Verkäufer nicht gesagt wenn es zu Verzögerungen kommt? Er hat wirklich gute Bewertung und Lieferzeiten, ich kann mir nicht vorstellen dass die lügen würden oder wieso.
Danke für Ihre schnelle Antwort!