Warum verliert Prepaid Smartphone schlagartig das Guthaben?
Mein Nokia 3.2 Smartphone Android Version 11 bestückt mit Lebara SIM Karte und 128GB- SD-Karte überrascht mich immer wieder.
Ich benutze es fast nur daheim und es liegt auf dem Tisch und funktioniert mit WLAN von meinem Vodafone PC.
Neulich waren noch circa 19 euro prepaid guthaben drauf.
Dann hatte ich versucht, zu meinen whatsapp adressen noch eine weitere hinzuzufügen und es hatte aber nicht recht geklappt.
Dann wollte ich ein ganz normales SMS versenden, es war aber plötzlich kein Guthaben mehr da. Mein Guthabenstand war plötzlich auf nur noch €0,02.- abgefallen.
Da muss sich doch ein Guthaben- KIau Virus eingeschlichen haben, oder?
Aber auf Play store / Google Konto /Apps und Geraete verwalten sagt es ...... keine schädlichen apps gefunden.......... und ...............alle apps sind aktuell...........
Frage daher: 1.) wo ist mein guthaben hin verschwunden?
2.) wie kann ich verhindern, dass so etwas in zukunft wieder passiert?
5 Antworten
wird angezeigt, dass wlan auch aktiviert ist und genutzt wird?
oder läuft das unwissentlich vlt doch über die mobilfunkverbindung?
zu meinen whatsapp adressen noch eine weitere hinzuzufügen und es hatte aber nicht recht geklappt
das macht man im telefonbuch des handys. whatsapp nutzt das telefonbuch des handys.
sind vlt apps drauf, die "in-App-Käufe" zulassen und hast du das vlt (aus versehen) getan?
bleibt noch lebara anzurufen und nachzufragen
dann hast du vermutlich kein Datenpaket gebucht und es wird verbrauchsabhängig berechnet. dass kann dann gut und gerne rd. 40 Cent/MB sein.
wie heißt den dein Tarif, den du gebucht hast?
Um dir helfen zu können müsste man genau wissen welchen Prepaid vertrag du da hast und was er beinhaltet. Ich habe kurzerhand bei meinem Anbieter die mobilen Daten deaktivieren lassen, nachdem mir bei einem Gerät immer wieder die Tagesflat abgebucht worden ist, obwohl ich sie gar nicht nutzen wollte.
Lebara Prepaid, hole ich immer als 20 oder 30 Euro Guthaben an der Tankstelle. Da ist es wohl für die Zukunft intelligenter, immer nur 10 Euro aufzuladen, als 30 Euro, damit die Verlustsumme nicht so hoch wird.
Da wurde bestimmt Monatsdatenvolumen gebucht. Wenn man dann nichts weiter macht, wird das jeden Monat automatisch erneuert.
Frage die Hotline nach dem Guthabenverlust
Normalerweise kann man doch den Verbrauch irgendwo einsehen. Eine Verbindungsübersicht o.a.
Entweder auf der Homepage des Providers oder über eine App.
Mobilfunkverbindung hatte ich ja ausgeschaltet, ich benutze mein Vodafone WLAN im Hause oder draussen Lebara Prepaid- Guthaben.