Warum liefert der örtliche Dominos nicht zu mir?
Ich wohne in einem kleinen Dorf mit ein Paar hundert Menschen, aber das Dorf liegt direkt an einer Stadt mit 45.000 Einwohnern. In dieser Stadt gibt es 2 Dominos die auch nach ausserhalb liefern.
Das komische ist, dass sie nicht zu uns liefern, obwohl sie in andere Dörfer liefern die noch weiter entfernt sind von der Filiale als unser Dorf.
Wenn ich meine Adresse auf deren Website eingebe kommt nur:
„Es tut uns Leid, diese Lieferadresse ist nicht in unserem System hinterlegt“
Als ich angerufen habe wurde mir gesagt, dass ich für mindestens 20€ bestellen muss und nur über Anruf, damit sie zu mir liefern.
Das irritiert mich extrem, kann ich mich irgendwo melden und eventuell Beschwerde einreichen?
Und naja, notfalls kann ich meine vegane Pizza auch immer noch selber holen...😔👎
2 Antworten
Vermutlich ist es ein Programmfehler. Man bietet dir ja bereits die Möglichkeit an telefonisch zu bestellen, also beliefert man dich auch.
Wenn es über die Dominos Internetseite direkt nicht funktioniert, hast du es mal über lieferando, lieferheld oä versucht? Wenn du dir da alle Restaurants in deiner Nähe anzeigen lässt, ist Dominos womöglich auch darunter. Über die Seite kann man auch direkt online bestellen.
Beschweren kannst du dich direkt bei Dominos auf deren Homepage gibt es entweder Kontaktmöglichkeiten oder du wendest dich an jene welche im Impressum stehen.
"kann ich mich irgendwo melden und eventuell Beschwerde einreichen?" - Ja, bei Dominos.