Warum können Adobe Programme nicht installiert werden?
Hey Leute,
ich habe ein Problem mit dem Download von Adobe Illustrator und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Wenn ich über den Browser Opera auf die Adobe-Website gehe und versuche, Illustrator herunterzuladen, bekomme ich folgende Fehlermeldung:
"Funktioniert auf deinem Gerät nicht". Wenn ich dann darauf klicke, erscheint:
"Aktualisierung erforderlich -> Wenn du Illustrator installieren möchtest, musst du dein System aktualisieren".
Das Problem ist, dass mein System eigentlich auf dem neuesten Stand sein sollte. Ich habe sogar extra Platz geschaffen, indem ich drei Spiele deinstalliert habe, und bin auch auf Windows 11 umgestiegen, aber das Problem bleibt bestehen.
Komischerweise, wenn ich das Ganze im Chrome-Browser mache, taucht diese Meldung nicht auf und ich kann den Download starten. Aber sobald der Installationsprozess beginnt, versucht es dreimal, mich über den Browser einzuloggen, und dann bekomme ich eine Fehlermeldung (siehe Bild).
Falls jemand eine Idee hat, woran das liegen könnte oder wie ich das lösen kann, wäre ich super dankbar!
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe! :blush: PS: Problem auch bei anderen Programmen, nicht nur Illustrator.
Notiz: Auf meinem Laptop (auch windows 11) hat alles einwandfrei funktioniert.
4 Antworten
Unter Umständen liegt es am Schutzverlauf des Defender:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/schutzverlauf-f1e5fd95-09b4-46d1-b8c7-1059a1e09708
Eventuell müssen dort Ausnahmen eingetragen werden, für die Dateien oder Ordner.
Hier könnte dir geholfen werden: https://helpx.adobe.com/de/download-install/kb/failed-install-creative-cloud-desktop.html
Habe mich nun durch alle Schritte durchgearbeitet, weiterhin ohne Erfolg :( Danke dir aber trotzdem!
probier mal über die creative cloud app
Drück auf den Link und schau ob die Server von denen gerade Probleme haben
Leider wegen Problemen nichts zu finden.