warum kann ich mit meinen Amazon Gutschein nichts kaufen?

ich habe ein Amazon Gutschein bekommen und wollte mir ein PS5 Controller auf Amazon bestellen wenn ich die Bestellung abschicke wird sie nach paar Sekunden immer stoniert woran liegt das? kann mir wer weiterhelfen

Comments

[Rubezahl2000]

1. Bist du volljährig?
2. Ist dein Bankkonto in deinem Amazon-Account eingegeben?
3. Sind alle Daten korrekt eingegeben in deinem Amazon-Account?

[dani277470]

ja bin ich hab alles eingeben aber ich bekomme immer wieder eine mail wo drin steh das die bestellung stoniert wurde wegen mehrfacher verstöße

Answer 1

[Narrativium]

Das steht in der Mail und bei der Bestellübersicht was das Problem ist.

Vermutlich möchte aber Amazon ein Bankkonto oder eine Kreditkarte, damit sie nachvollziehen können, dass du 18+ bist.

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[dani277470]

hab meine kreditkarte mit eingeben damit ich den rest bezahl kann wenn ich das mache bekomme ich immer eine mail wo steht das die bestellung stoniert wurde wegen mehrfacher verstöße kann aber nicht sein da ich nur einmal dort bestellt habe

[Narrativium]

@dani277470

 mehrfacher verstöße 

Da wäre es dann gut dem Kundenservice zu schreiben oder anzurufen. Wer weiß, was diese " Verstöße" sind.

[dani277470]

@Narrativium

wo finde ich die kontakt daten auf der der app finde ich nichts

Answer 2

[ghul666]

Mit diesem Anliegen solltest du dich sinnvollerweise an den Amazon Support wenden.

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[dani277470]

wo finde ich den support ?

[ghul666]

@dani277470

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