Warum kann ich mich nicht bei Heyu anmelden?

Hi, ich kann mich nicht bei Heyu anmelden, ich weis auch nicht warum es nicht geht und was ich dagegen tun kann. Ich habe es schon mehrmals probiert auch mit verschiedenen Wege, es hat aber nie geklappt. Bei mir kommt dann immer das dass verboten ist

Danke schon im Voraus für eine Antwort :)

LG isy274