Warum bekommt man bei der Rufnummernmitnahme Bonusguthaben?
Hallo:)
Ich hatte vor, mir in nächster Zeit eine neue Sim-Karte zuzulegen. Bei vielen Anbietern habe ich gelesen, dass es 25 € Bonusguthaben bei Mitnahme der alten Rufnummer gibt. Warum bekommt man dieses Guthaben von dem neuen Anbieter? Ich meine, der neue Anbieter hat doch davon eigentlich nicht wirklich etwas, oder?
Ich habe auch schon gegooglet, aber konnte nichts brauchbares finden.
Danke :)
5 Antworten
Das ist wahrscheinlich nur ein Wechselanreiz, eine Marketingstrategie, um neue Kunden zu gewinnen.
Treffen wir mal zwei Grundannahmen. Erstens, wenn man einen Mobilfunkanbieter hat, wechseln den viele Leute nicht mehr, wenn alles läuft - der Aufwand ist es den meisten Menschen nicht wert, die Tarifunterschiede sind oft gering. Zweitens, bei einem Anbieterwechsel legen viele Wert darauf, die alte Nummer zu behalten.
Nun bietet der neue Anbieter genau das (die Nummer kann behalten werden) und setzt mit seiner Prämie noch einen Anreiz, Annahme Nummer 1 außer Kraft zu setzen, indem die Prämie sozusagen als "Aufwandsentschädigung" empfunden werden soll. Der Anbieter verspricht sich dadurch also, Kunden von Mitbewerbern abzuziehen. Da nun natürlich gehofft wird, dass der neue Kunde langfristig beim neuen Anbieter bleibt, rechnet sich dann auch die anfangs gezahlte Prämie. So zumindest die "Idealvorstellung" des Unternehmens.
Ich glaube, das Ganze gleicht sich aus. Der eine geht und der andere kommt.
Das Problem ist, dass man als Bestandskunde benachteiligt und als Neukunde übervorteilt wird als wechselt man.
Solange immer weniger Kunden den Anbieter wechseln, funktioniert das Geschäft. Wenn erstmal die Mehrzahl oder fast alle wechseln, dann werden die Anbieter ihre Bestandskunden besser behandeln. Im Schnitt kostet es 7 Mal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen wie einen zufriedenen zu halten, aber das hat man wohl in der Branche noch nicht verstanden.
Das ist vor allem darum, um den Leuten den Wechseln schmackhaft zu machen, da die meisten Anbieter von einem 25€ fordern, wenn man die Nummer mitnehmen will!
Doch, er hat einen neuen Kunden und die Konkurrenz hat einen Kunden weniger. Aber nicht viele Anbieter geben diesen Bonus.
Kontaktiere doch deinen Anbieter und frage ihn, wieso.
