Wann erhalte ich mein Geld bei Storno Ausflügen zurück?
Ich habe für eine Reise im Februar 2024 am 10.12.2023 Ausflüge storniert. Gleichzeitig habe ich andere Ausflüge gebucht.
Das Geld für die neuen Ausflüge wurde sofort (innerhalb von 5 Minuten) abgebucht, aber auf die Rückzahlung von über 300 Euro warte ich nun über 12 Tage.
Telefonisch nach einer Woche nachgefragt: kann noch ein paar Tage dauern, Telefonisch gestern 22.12.23 nachgefragt: ist schon am 11.12.23 ausgezahlt worden, sehen sie auf dem Monatskontoauszug der Kreditkarte.
Leider kann ich jederzeit die Buchungen auf meiner Kreditkarte einsehen, die Beträge sind immer pünktlich abgebucht, nur die Rückzahlung ist noch nicht da. Ich habe nun gemahnt und Aida in Zahlungsverzug gesetzt. Ist Ihnen das auch bekannt, daß die Zahlungen nicht zeitnah ankommen? GC
1 Antwort
Es ist grundlegend so, dass Unternehmen immer gerne nehmen - siehe auch Finanzamt.
Wenn es dann ums Zahlen geht wirds eng. So mussten wir im Sommer 2021 gegen die Airline Lufthansa klagen. Nach 8 Monaten mit Rechtsanwalt kam dann das Geld endlich.
Ich empfehle Euch dringend alles schriftlich festzuhalten. Telefonisch bringt nichts!
Mahnt das Unternehmen schriftlich an und gewährt mindestens 14 Tage für die Zurückzahlung. Wenn dann noch nichts passiert ist nochmal schriftlich anmahnen und an den Zahlungstermin erinnern. Wenn dann immer noch ohne Erfolg - direkt zum Anwalt.
Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr