Wann bekommt man Geld bei Stornogutschrift Reise zurück?
Ich habe mit eine Reise für 2 Personen bei Thomas Cook gebucht. Diese Reise musste ich leider stornieren, allerdings wurde sie schon komplett bezahlt. Mir wurde eine Bestätigung einer Gutschrift zugeschickt. Allerdings schon vor 2 Wochen. Bis jetzt habe ich die Differenz - immerhin noch über 500 Euro noch nicht zurückerstattet bekommen. Wer weiss wie lang das dauern kann? Bei Thomas Cook erhalte ich nur die Antwort, dass der Betrag überwiesen wird.
2 Antworten
Das kann leider manchmal etwas untergehen. In solchen Fällen einfach kurz beim Reisevermittler (Reisebüro/Internetseite) anrufen und darum bitten, dass der Reiseveranstalter (in diesem Falle Thomas Cook) angerufen wird. Hier kann dann nachgehakt werden ob die Überweisung schon angestoßen wurde oder noch nicht.
Nach zwei Wochen kann man "böse" werden.....
Ich wurde bei TC einmal böse, dann war das Geld vier Tage später da. Aber da hatten "Sie" die Rundreise storniert und am gleichen Tag trotzdem die Restzahlung abgebucht.