Volksbank Konto hilfe?
Hallo, und zwar geht es darum ist ich grade vor 20 minuten eine Überweisung geätigt habe und auf einmal ich mich nicht mehr in Online Banking anmelden kann und auch nicht geld vom Automaten abheben kann. Online steht Falsches passwort und beim Bankautomaten diese Funktion steht nicht zu verfügung. Was ist passiert kann mir wer das sagen
5 Antworten
Gestern hatten die Volksbanken vereinzelt Störungen. Ich kam ebenfalls nicht in mein Banking rein.
Gute Frage....
Die Überweisung wird den Empfänger noch nicht erreicht haben, deshalb ist ein Betrug von seiner Seite ausgeschlossen. (z.B. wenn der Empfänger dein Passwort kennt, aber nicht die Kontonummer zum Login)
Eventuell hat die Bank dein Konto vorübergehend gesperrt, da die Überweisung für dich unüblich oder verdächtig war. Dann wird man dich auf jeden Fall persönlich komtaktieren wollen. Melde dich vorsichtshalber morgen bei deinem Berater oder am Service.
Naja, 13 sind nicht viele. Und der Automat funktioniert unabhängig vom Online- Banking. Also entweder hat die Bank eine verdammt große Störung oder eben dein Konto gesperrt.
https://www.vr-dienste.de/cms/wir-fuer-sie/das-unternehmen/aktuelles/stoerungsmeldung.html
Hier ist aber eine Meldung zum Online- Banking. Probiere es also morgen nochmal und schau morgen Abend nach, dass deine Überweisung wirklich rausgegangen ist.
Ich hab grade mit jemanden geschrieben er hat genau das selbe problem . Seit heute.
Und aufeinmal läd es richtig lange beim Login
Ab morgen 8 Uhr steht Dir die Hotline der Volksbank zur Verfügung.
Was passiert ist wird dir hier niemand sagen können.
Habe zwar ebenfalls ein Konto bei der Berliner Volksbank , aber so etwas ist mir bisher noch nicht passiert.
Laut dieser seite https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/volksbanken-und-raiffeisenbanken haben das viele leute um diese uhrzeit
Hatte aber vor ca ner Woche ein anderes Problem ... habe 400€ per echtzeitüberweisung auf mein Volksbank Konto überwiesen. Geld war sofort auf meinem Volksbank Konto. Komischerweise war das Geld dann nach dem aktualisieren wieder weg und beim erneuten aktualisieren wieder da. Verfügbar wars auch nicht.
am nächsten morgen war dann alles wieder inordnung und das Geld war da und auch verfügbar.
Was passiert ist kann ich Dir nicht sagen, aber ich würde auf jeden Fall morgen früh (spätestens) die Bank kontaktieren. Falls die eine 24-Stunden Rufnummer für Konto- bzw. Kartensperrung haben SOFORT dort anrufen! Für mich als Laien riecht das nach hacking oder ähnlichem!
Beim Eintippen von Kennwörtern kommt man manchmal auf die Großtaste am PC, dann ist natürlich das Kennwort falsch, weil Groß-und Kleinschreibung berücksichtigt wird
Laut dieser seite https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/volksbanken-und-raiffeisenbanken haben das viele leute um diese uhrzeit