Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit einem kürzlich abgeschlossenen Vertrag bei MediaMarkt und hoffe auf eure Hilfe. Meine Freundin und ich waren am Montag im MediaMarkt, um einen neuen Vertrag mit einem iPhone 15 Pro abzuschließen. Da sie nur 50 GB Datenvolumen benötigt, wollten wir einen entsprechenden Tarif. Der Verkäufer meinte jedoch, es gäbe nur den XL-Vertrag mit 280 GB. Ich habe ihn mindestens dreimal gefragt, ob es auch mit weniger Datenvolumen ginge, aber er bestand darauf, dass nur der XL-Tarif möglich sei. Wir haben schließlich den Vertrag abgeschlossen, weil uns gesagt wurde, dass es keine anderen Optionen gibt.
Zu Hause stellten wir fest, dass es online bei O2 durchaus Verträge mit weniger Datenvolumen gibt, auch für Neukunden mit Rabatt. Ich habe gestern mit einem O2-Mitarbeiter gesprochen, der sagte, wir könnten den Vertrag widerrufen und das Handy zurückgeben. Andere sagen jedoch, ein Widerruf sei bei MediaMarkt nicht möglich, da der Vertrag persönlich abgeschlossen wurde.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder kann mir sagen, ob das Widerrufsrecht in diesem Fall gilt? Vielen Dank für eure Hilfe!
