eBay Verkäufer antwortet nicht. Defektes Autoradio in Garantiezeit?
Moin Moin. Vielleicht kann mir ja jemand außerhalb von eBay weiterhelfen.
Der Fall stellt sich wie folgt dar.
Habe ein Android Radio für mein Auto gekauft auf eBay. Da gibt es ja schon seit langem günstige Ableger aus China ,vertrieben über Logistikzentren in Deutschland und so dauert auch der Versand normal 2-3 Tage. Auch die Gesetze bzgl. Gewährleistung sind die unseren bei Elektronikgeräten. Es wird sogar in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen.
Naja egal ich schweife ab.
Das Gerät habe ich am 14.03.2023 gekauft und seit ein paar Wochen startet es immer mal wieder aus heiterem Himmel neu, oder bleibt mal etwas länger aus um dann willkürlich wieder an zugehen. Habe dann mehrmals den Verkäufer ( der zuvor immer Recht zügig in deutsch und Englisch geantwortet hat) angeschrieben das das Gerät defekt sei und wie wir jetzt weiter verfahren. Nach mehrmaligen nicht antworten hab ich Ebay angerufen, da der Verkäufer auch noch aktiv ist. Die haben dann nach eigener Aussage den Verkäufer auch angeschrieben und ich sollte ein paar Tage warten und wenn dann nichts kommt mich erneut melden. Ich mußte mich dann nach ein paar Tagen melden weil eben immernoch keine Reaktion. Aber viel können die scheinbar auch nicht machen da ich auch mit Kreditkarte statt mit PayPal gezahlt habe. Jetzt habe ich mit dem Account Meiner Frau aus falschem Interesse über ein Radio eine Anfrage gestellt und Tada, nach 30 Minuten kam tatsächlich eine Antwort.
Nun zu meiner Frage, welche Möglichkeiten habe ich ( oder auch über eBay) an den Verkäufer zu kommen um das zu klären, hat man als Kaufer ein Druckmittel von dem einem eBay nix erzählt . Die lassen einen da ja ziemlich alleine. Könnten den ja Mal n paar Wochen Blocken, da er nicht gerade wenig Artikel anbietet tut das sicher etwas weh 🤔
Am Ende des Tages will ich dem Verkäufer ehrlich gesagt nix böses, ich möchte nur meinen Anspruch geltend machen das ist alles.
Wenn jemand Tips hat immer her damit. Danke
Seh ich auch so, allerdings muss ich da manchmal 30 minuten warten, je nachdem, wann ich einschalte. Ich möchte aber sofort informiert sein, mit Ansage, ohne lesen.