Ungeöffnettes Parfüm umtauschen - Geld zurück?

Hallo,

habe bei Parfümerie Becker zwei Dufte gekauft (und dabei u.a. ein Gutschein benutzt), möchte jedoch eins der Düfte (noch ungeöffnete Verpackung) umtauschen. Bekomme ich dann das Geld zurück (musste zu dem Gutschein 35 Euro in Bar dazuzahlen) oder ein Gutschein auf die Summe des von mir gekauften Parfüms (58 Euro)?

Danke für die Antwort!

Answer 1

[FreeEagle]

Das kommt darauf an, wie kulant das Geschäft ist. Grundsätzlich müssen sie überhaupt nichts zurücknehmen oder umtauschen.

Answer 2

[Anaxabia]

Grundsätzlich hast Du in einem Ladengeschäft GAR KEIN Umtausch- oder Rückgaberecht. Wenn der Laden was zurücknimmt, ist das eine reine freundliche Kulanzregelung.

Comments

[Enya23]

Es ist gesetzlich geregelt, dass man mind. 14 Tage umtausch-und Rückgaberecht hat

[kosy3]

@Enya23

nur bei Fernabsatzgeschäften. (§312d,BGB)

[Anaxabia]

@Enya23

Beim FERNabsatzgesetz. Also wenn Du telefonisch oder per Internet bestellst. An der Ladentheke gibt es sowas nicht.

Answer 3

[Nordseefan]

WEnn du Pech hast musst du das parfüm behalten, denn du hast keinen Recht auf Umtausch. Bargeld wirst du wohl kaum bekommen. wEnn du Glück hast dann einen Gutschein.

Comments

[Enya23]

Im Laden gab es ein Schild: Umtausch innerhalb von 14 Tagen. Aber ob das Geld zurückerstatten wird, das war unklar.

Answer 4

[lion79]

eigentlich sollte es kein Problem sein, das Geld zurück zu bekommen. Egal ob du mit Gutschein oder Geld bezahlt hast.

Answer 5

[phlox1979]

Das kommt auf den Laden an. Vermutlich gibt es eine Gutschrift.