Testkäufer - ein Zeichen dass man seinen Mitarbeitern nicht traut?

Seht ihr das auch so?

Answer 1

[MrMiles]

Dienen vor allem zur Schulung der Mitarbeiter.

Und wer ordentlich arbeitet, brauch sich auch keine Sorgen zu machen.

Comments

[Kittyka2]

Was erwartet einen, wenn man durchfällt?

[MrMiles]

@Kittyka2

In der Regel eine Schulung, wenn es nicht öffters passiert.

[Kittyka2]

@MrMiles

erkennt man Testkäufer irgendwie?

[MrMiles]

@Kittyka2

Nein

[Kittyka2]

@MrMiles

Sie müssen aber auch ehrlich sein ! Nicht einfach aus Jux und Dollerei was behaupten, was nicht stimmt. Das Risiko besteht durchaus-

[MrMiles]

@Kittyka2

Das ist schon alles gut dokumentiert - die schreiben vorher auf was sie machen.

Answer 2

[Patsaan]

Nein, ein Zeichen dafür um zu sehen, ob alles so läuft wie es laufen soll.

Von Testkäufern werden teilweise auch Abläufe etc. getestet und somit ganze Prozesse die gar nichts mit der Leistung des Mitarbeiters zu tun haben soll.

Answer 3

[PeterP58]

Qualitätskontrolle! Ist doch super! :-)

Comments

[Kittyka2]

erkennt man diese Leutchens irgendwie? z.B. durch penetrantes Fragen.

[PeterP58]

@Kittyka2

Im Idealfall nicht, nein!

[Kittyka2]

@PeterP58

Sie kaufen also einfach normal ein ohne irgendwie auffällig zu wirken?

[PeterP58]

@Kittyka2

Genau! :)

[Kittyka2]

@PeterP58

Sie haben aber schon eine Instruktion worauf sie achten sollen und erstatten hinterher Bericht?

[PeterP58]

@Kittyka2

Natürlich! Wird man begrüßt? Wie ist die Reaktion, wenn man etwas doppelt hat und eins zurückgeben möchte? Wie ist die Reaktion, wenn man mit einem 200€-Schein bezahlt? Etc.

[Kittyka2]

@PeterP58

Die Gefahr ist aber auch groß, dass gelogen wird. Z.B. können sie einfach behaupten, man war nicht freundlich genug oder so. Das ist ja immer sehr subjektiv...

[PeterP58]

@Kittyka2

Wer hätte etwas davon? Und die Leute werden nicht für's Lügen bezahlt, sondern für's Testen!

[Kittyka2]

@PeterP58

das ändert aber nichts daran, dass gewisse Sachen einfach Subjektiv sind. z.B. ob man gut beraten wurde, freundlichkeit...

[PeterP58]

@Kittyka2

Die besprechen sich davor mit dem Chef und dieser sagt, was die machen sollen! Die Mitarbeiter haben Anweisungen und diese werden überprüft! Verstehe das eigentliche Problem dabei nicht!? o_O

[verreisterNutzer]

@PeterP58

Ich hätte bei sowas ehrlich gesagt auch bissl Schiss vor einer ungerechtfertigten, negativen Bewertung ..