Tchibo Umtausch im Geschäft?
Hallo,
Ich hatte als Geschenk für meinen Mann was bei Tchibo im Geschäft gekauft, doch es passte ihm leider nicht.. nun muss ich es umtauschen, den Kassenbon habe ich, aber ich frage mich ob ich beim Umtausch das Geld oder einen Gutschein bekomme..? Wie sind eure Erfahrungen damit ?
3 Antworten
Bei Tchibo bekommst Du das Geld auf Wunsch.
Tchibo ist sehr kulant, haben mir mal eine Winterjacke im Frühjahr zurückgenommen, obwohl sie im Winter getragen wurde, Reißverschluss war nach den vielen Tragen defekt
Tchibo ist ziemlich großzügig mit Rückgabe von Ware. Bisher habe ich immer das Geld zurückbekommen. Bedingung war aber auch immer die Vorlage des Kassenzettels.
Falls sie es umtauschen, vermute ich, dass du das Geld wieder bekommst. Sie müssen es aber gar nicht umtauschen, das wäre reine Kulanz, ein Entgegenkommen, ein freiwilliges.