Steam account weg / gescammt?
Edit: Immer wenn ich versuche mein Account namen einzugeben Kommt das
Ich tippe die Daten immer manuell ein aber diese Fehlermeldung kommt jedes mal aufs neue
ich bin grade ziemlich verzweifelt und weiß nicht wen ich fragen kann.
Die Sache ist : ich hab heute mittag eine Nachricht von einem steam Freund bekommen mit einem link zu einer cs go skin seite auf der seite hab ich mich dann dummer weise mit meinen steam anmelde daten angemeldet und dann war auch schon mein account weg.
Das problem ist: ich hab mein account sperren lassen aber da der scammer alle daten die steam von mir hat Email Passwort Telefonnummer geändert hat, habe ich jetzt kein Beweis das es mein Account ist. Ich hab den Support benutzt also angegeben das mein steam account geklaut wurde aber dafür Brauch ich das Passwort aber das hat der hacker geändert wie alle daten die steam von mir hat. Was soll ich machen ich weiß einfach nicht mehr weiter
5 Antworten
Wenn du den Diebstahl bei Steam gemeldet hast, fordern sie dich auf deine alte eMail Adresse anzugeben.
An diese schickt dir Steam eine Nachricht, in der du aufgefordert wirst, deine Authentizität anderweitig nachzuweisen.
Das ist einfach, wenn du eine Handynummer als 2WA Nummer hinterlegt hast.
Wenn nicht, dann kannst du sie außerdem mit Käufen, die du in Steam getätigt hast, nachweisen.
Dazu musst du die Transaktions IDs von früheren Paypal Käufen oder paysafe Karten raussuchen und einreichen.
Wenn du das alles nicht kannst, dann hast du schlechte Karten. Dann kannst du den Steam Account abschreiben.
Du schreibst eine Mail an den Support von Steam, diese überprüfen das ganze. Steam kann die IP nachvollziehen von welcher sich eingeloggt wurde, gibt es da auffällige Unregelmäßigkeiten ist das nachvollziehbar.
Selbst wenn sämtliche Daten im Account gelöscht bzw. geändert wurden ist Steam in der Lage den eigentlichen "Besitzer" zu identifizieren, wichtig dabei ist aber halt auch das man im Account die realen Daten angegeben hat und nicht irgendwelche Fake-Daten.
Das einzige was du tun kannst ist dem Support zu schreiben, die sind die einzigen die dir in einer solchen Situation helfen können.
Kannst du mir vielleicht noch sagen wie die Email Adresse lautet ich finde keinen Kontakt
Wenn du wirklich dein Passwort auf dieser Seite angegeben hast, ist der Account weg. Wenn du aber nur auf diesen anmelde Button gedrückt hast ohne deine Daten in ein Feld getippt zu haben, ist er wahrscheinlich nicht weg, vllt könnte es helfen wenn du beim Steam Support deine Kaufbelege einsendest(wenn du was kaufst bekommst du üblicher Weise ein Kaufbeleg per Email) mit deinem alten Steam Passwort und Username. Wenn dein Account dann nicht wieder da ist musst du es immer wieder versuchen, wenn er nach 3 Monaten nicht mehr da ist, ist er wirklich weg. Du solltest jetzt am besten schon drauß lernen und diesen Freund entfernen, nie wieder auf unseriösen Seiten deine Daten angeben, und sich nicht auf links die du nicht kennst klicken.
Du kannst auch Mal versuchen dein Passwort zurücksetzen per Email oder steam guard
Hallo, das ist ärgerlich.
schau mal hier
https://help.steampowered.com/de/wizard/HelpWithAccountStolen
Danke aber wenn ich da meine e mail eingebe findet er sie nicht (is ja klar der hacker hat die e mail geändert) aber wenn ich mein account namen eingegebe steht da das ich bewiesen muss das ich keine machine bin und den text nochmal eingeben obwohl ich kein auto fill benutze aber wenn ich dann alles noch mal eingebe steht da dasselbe
Können die , die Daten ohne Email Verifizierung ändern?