Sperr Notruf Funktioniert nicht?
Hallo Leute!
Heute hat mir ein Taschendieb meine Karte gestohlen und ich habe danach direkt den Sperr Notruf 116116 gewählt und meine Karte Sperren Lassen.
Nur habe ich da ein Problem ich habe noch Zugang zu meiner Sparkasse App und es wird mir nichts gesagt dass irgendwas gesperrt ist, ist das normal?
Ich hatte ein Bild von meiner IBAN und habe alles genau der Bank mitgeteilt und bin sogar nochmal sicher gegangen sollte alles richtig eingegeben sein.
3 Antworten
Deine Karte ist als Zahlungsmittel gesperrt. Dein Konto und die App sind davon nicht betroffen. Es wäre mir zudem neu, wenn in der App angezeigt wird, dass eine Kartensperre vorliegt. Ich sehe hier kein Problem.
Heyho,
Dein OnlineBanking und Dein Konto funktioniert ja normal weiter. Es ist lediglich die Karte gesperrt und nicht Dein Konto. Falls Du Dir unsicher bist, kannst Du dennoch nochmals Deine Bank kontaktieren und Dir bestätigen lassen, dass die Karte gesperrt ist.
Ich hoffe Dir damit weitergeholfen zu haben!
Genau, alles funktioniert ganz normal weiter. Nur eben Deine Karte nicht. Du kannst ganz normal Überweisungen tätigen, Geld empfangen, Sparpläne fortführen alles was dazu gehört. Dein Konto ist von der Sperrung nicht betroffen.
Ruf nochmal den Sperrdienst. Merke dir die Uhrzeit und habe einen Zeugen.
Wenn jetzt Schaden eintritt ist Sparkasse in der Pflicht
Hey,
also kann ich weiterhin Onlinebanking betreiben nur nicht mehr mit der Karte Zahlen so wie ich es richtig verstehe?