Sony will meine mail nicht ändern?
Ich besitze seit über 10 Jahren einen Account bei playstation. Wollte vom Support meine Email andern lassen da yahoo vor 1 Jahr wegen Inaktivität mein Mail Konto gelöscht hat und laut AGB von Yahoo ist es auch nicht rückholbar und auch kein neues Konto mit gleichen Namen erstellbar laut Datenschutz. Ich konnte dem Support meine letzten 4 Ziffern der hinterlegten Kreditkarte geben sowie das verknüpfte Paypal Konto. Darauf hin sagten sie es reiche noch nicht ich soll doch die Transaktions id vom letzten kauf schreiben die habe ich ja per mail bekommen und gucken sie auch im spamordner (Aussage vom mitarbeiter) als ich dann nochmal betonte sagte der Mitarbeiter dann sagen sie uns einfach die Seriennummer von der playstation mit der sie den account erstellt haben. Ääää über 10 Jahre her und die ps3 habe ich schon ewig nicht. Die Antwort war dann. Wir können ihnen nicht helfen. Melden Sie sich wieder wenn Sie die Informationen haben. Ich frage mich was das soll ich kann doch beweisen das es mein account ist mit Kreditkarte name Geburtsdatum und Paypal. Das sind über 2000 Euro die einfach mal weg sind. So langsam weiß ich echt kein Rat mehr was ich tun kann.
2 Antworten
Das musst du dann dort fragen, ich würde mich dann auch mal mit der Aussage hinwenden, dass das das letzte Sony-Produkt war, das du in deinem Leben kaufen wirst, wenn sie das nicht hinkriegen.
Aber das ist halt auch eins der Probleme wenn man alles digital kauft und nicht als physischer Datenträger. Man besitzt halt nix.
Es geht mir eher um die spielstände und alles von gta 5 da sind etliche Tage reingeflossen geld und die eigene Crew und alles sowie natürlich auch ein paar digitale Spiele aber eher geht es um den Inhalt sowie die Trophäen und allem
Mach ein Bild von dir mit deinem Ausweis in der Hand, das sollte reichen als Alternative!
Ich versuche es werde dann hier berichten. Danke dir